Aller au contenu
Être rappelé

VEN-049 // COMMUNICATION

Construire sa stratégie commerciale B2B et B2C

Construire sa stratégie commerciale : analyser son marché, segmenter ses clients professionnels et particuliers, choisir ses canaux et ses offres, fixer des objectifs et un plan d'action commercial.
Être rappeléRetour au catalogueTélécharger le programme PDF
14 h
Durée
Visio
Modalités
Sur devis
Tarif

Ce que vos équipes sauront faire.

  • Réaliser un diagnostic du marché, de la concurrence et de son portefeuille de clients.
  • Segmenter ses clients en distinguant les logiques d'achat professionnelles et particulières.
  • Définir pour chaque segment prioritaire une offre, un prix et des canaux adaptés.
  • Fixer des objectifs commerciaux chiffrés et les indicateurs de suivi.
  • Construire un plan d'action commercial annuel.

Programme détaillé

  1. 01

    Diagnostic — Analyse du portefeuille : chiffre d'affaires, marge, concentration

  2. 02

    Diagnostic — Marché et tendances

  3. 03

    Diagnostic — Concurrence et positionnement

  4. 04

    Diagnostic — Forces, faiblesses, opportunités, menaces

  5. 05

    Segments et offres — Logiques d'achat B2B et B2C

  6. 06

    Segments et offres — Segmentation et choix des cibles prioritaires

  7. 07

    Segments et offres — Proposition de valeur par segment

  8. 08

    Segments et offres — Prix et conditions

  9. 09

    Canaux et objectifs — Canaux : vente directe, partenaires, distribution, en ligne

  10. 10

    Canaux et objectifs — Cohérence et coûts des canaux

  11. 11

    Canaux et objectifs — Objectifs chiffrés

  12. 12

    Canaux et objectifs — Indicateurs de pilotage

  13. 13

    Plan d'action — Actions, moyens, responsables, échéances

  14. 14

    Plan d'action — Budget commercial

  15. 15

    Plan d'action — Rituels de suivi

  16. 16

    Plan d'action — Présentation de la stratégie

PROTOCOLE // APPRENDRE

Méthodes

Apports courts et exemples tirés de ventes réelles. Jeux de rôle observés et débriefés. Travail sur l'offre et les clients des participants. Trames et outils remis à chaque participant.

PROTOCOLE // MESURER

Évaluations

Pendant : diagnostic relu, choix argumentés, objectifs vérifiés. En fin de formation : plan noté et quiz. Questionnaire de satisfaction à chaud.

ACCESSIBILITÉ // ADAPTATION

Une solution construite avec vous.

Les besoins d'aménagement sont étudiés avant la session avec notre référent handicap.

CADRE // INFORMATIONS VÉRIFIABLES

Préparer la formation sans zone d’ombre.

Reconnaissance délivrée

Attestation de fin de formation et certificat de réalisation. Cette formation ne prépare pas à une certification enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.

Financement

Financement possible par l'entreprise ou son OPCO selon les règles applicables et après accord écrit. Aucune prise en charge n'est garantie avant cet accord.

Positionnement et adaptation

Questionnaire avant la session : offre vendue, cibles, cycle de vente, outils utilisés, difficultés. Les cas et jeux de rôle sont construits sur l'activité réelle des participants.

Déroulement et moyens

Dates, horaires, lieu ou accès à distance sont confirmés dans la convocation. Le livret d'accueil, le règlement et les contacts utiles sont transmis avant la session.

Salle ou classe virtuelle, support projeté. En classe virtuelle : connexion stable, webcam et micro. Tableur.

MÊME UNIVERS // À EXPLORER

Formations liées

ANGLAIS-14Anglais professionnel — communication et pratique en contexte de travailLNG-142Français langue étrangère en contexte professionnelLNG-144Espagnol professionnel

CANAL DIRECT // RAPPEL

Adaptons cette mission à votre entreprise.

Public, objectifs, contraintes et modalités : un échange court suffit pour cadrer la prochaine étape.

Parler de cette formation