Ce que vos équipes sauront faire.
- Décrire ses personas et leur parcours d'achat.
- Planifier des contenus adaptés à chaque étape du parcours.
- Concevoir une offre de contenu et une page de conversion.
- Mettre en place un scénario de suivi et une notation simple des prospects.
- Définir avec les commerciaux le prospect qualifié et mesurer les résultats.
Programme détaillé
- 01
Personas et parcours — Méthode inbound : attirer, convertir, conclure, fidéliser
- 02
Personas et parcours — Personas
- 03
Personas et parcours — Parcours d'achat
- 04
Personas et parcours — Questions des clients à chaque étape
- 05
Contenus — Types de contenus par étape
- 06
Contenus — Plan éditorial
- 07
Contenus — Référencement et diffusion
- 08
Contenus — Réutilisation des contenus
- 09
Conversion et suivi — Offres de contenu et pages de conversion
- 10
Conversion et suivi — Formulaires et données collectées
- 11
Conversion et suivi — Scénarios de suivi
- 12
Conversion et suivi — Notation des prospects
- 13
Alignement et mesure — Définition partagée du prospect qualifié
- 14
Alignement et mesure — Passage au commercial
- 15
Alignement et mesure — Indicateurs de bout en bout
- 16
Alignement et mesure — Plan d'action
PROTOCOLE // APPRENDRE
Méthodes
Apports courts et exemples commentés. Ateliers sur les comptes et contenus des participants. Retours individuels et correction collective. Trames et fiches mémo remises à chaque participant.
PROTOCOLE // MESURER
Évaluations
Pendant : personas et plan relus, page et scénario évalués. En fin de formation : plan noté et quiz. Questionnaire de satisfaction à chaud.
ACCESSIBILITÉ // ADAPTATION
Une solution construite avec vous.
Les besoins d'aménagement sont étudiés avant la session avec notre référent handicap.
CADRE // INFORMATIONS VÉRIFIABLES
Préparer la formation sans zone d’ombre.
Reconnaissance délivrée
Attestation de fin de formation et certificat de réalisation. Cette formation ne prépare pas à une certification enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
Financement
Financement possible par l'entreprise ou son OPCO selon les règles applicables et après accord écrit. Aucune prise en charge n'est garantie avant cet accord.
Positionnement et adaptation
Questionnaire avant la session : activité, cibles, canaux utilisés, outils, résultats actuels. Les exercices portent sur les comptes, contenus et données de l'entreprise lorsqu'ils sont disponibles.
Déroulement et moyens
Dates, horaires, lieu ou accès à distance sont confirmés dans la convocation. Le livret d'accueil, le règlement et les contacts utiles sont transmis avant la session.
Un ordinateur par participant, navigateur récent. En classe virtuelle : connexion stable, webcam et micro.
CANAL DIRECT // RAPPEL
Adaptons cette mission à votre entreprise.
Public, objectifs, contraintes et modalités : un échange court suffit pour cadrer la prochaine étape.