Ce que vos équipes sauront faire.
- Formaliser un profil de client idéal et les signaux d'intérêt associés.
- Constituer et enrichir une liste de comptes et de contacts à partir de sources identifiées.
- Qualifier et prioriser les comptes selon des critères explicites.
- Rédiger avec l'IA des messages de prospection personnalisés, puis les relire et les corriger.
- Appliquer les règles de la CNIL relatives à la prospection B2B et à l'origine des données.
Programme détaillé
- 01
Cible et sources — Profil de client idéal, personas, signaux d'intérêt
- 02
Cible et sources — Sources de données : publiques, achetées, enrichies
- 03
Cible et sources — Règles de la CNIL sur la prospection B2B : information, opposition, origine
- 04
Cible et sources — Outils d'enrichissement : principes, conditions d'usage à vérifier
- 05
Listes et qualification — Construction de liste, déduplication, mise à jour
- 06
Listes et qualification — Enrichissement assisté par IA : contrôles
- 07
Listes et qualification — Scores de priorité et critères
- 08
Listes et qualification — Intégration dans l'outil de gestion de la relation client
- 09
Messages et séquences — Message utile : pourquoi vous, pourquoi maintenant
- 10
Messages et séquences — Personnalisation par l'IA : consignes, contrôle des faits
- 11
Messages et séquences — Séquences multicanales raisonnées
- 12
Messages et séquences — Désinscription et gestion des oppositions
- 13
Mesurer et améliorer — Indicateurs : réponses, rendez-vous, opportunités
- 14
Mesurer et améliorer — Tests de messages
- 15
Mesurer et améliorer — Qualité des données dans la durée
- 16
Mesurer et améliorer — Méthode d'équipe
PROTOCOLE // APPRENDRE
Méthodes
Ateliers sur le marché de l'entreprise. Revue croisée des messages. Vérification des résultats, limites de l'outil et protection des données appliquées à chaque exercice.
PROTOCOLE // MESURER
Évaluations
Pendant : profil relu, échantillon vérifié, grille des messages. En fin de formation : plan noté et quiz. Questionnaire de satisfaction à chaud.
ACCESSIBILITÉ // ADAPTATION
Une solution construite avec vous.
Les besoins d'aménagement sont étudiés avant la session avec notre référent handicap.
CADRE // INFORMATIONS VÉRIFIABLES
Préparer la formation sans zone d’ombre.
Reconnaissance délivrée
Attestation de fin de formation et certificat de réalisation. Cette formation ne prépare pas à une certification enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
Financement
Financement possible par l'entreprise ou son OPCO selon les règles applicables et après accord écrit. Aucune prise en charge n'est garantie avant cet accord.
Positionnement et adaptation
Entretien de cadrage avec l'entreprise (secteur, cas d'usage, outils et données autorisés), puis questionnaire individuel sur les usages et le niveau. Les exercices sont construits à partir de ces éléments.
Déroulement et moyens
Dates, horaires, lieu ou accès à distance sont confirmés dans la convocation. Le livret d'accueil, le règlement et les contacts utiles sont transmis avant la session.
Un ordinateur par participant, navigateur récent. Accès aux outils d'enrichissement et au CRM retenus au cadrage. En classe virtuelle : connexion stable, webcam et micro.
CANAL DIRECT // RAPPEL
Adaptons cette mission à votre entreprise.
Public, objectifs, contraintes et modalités : un échange court suffit pour cadrer la prochaine étape.